SEO一辺倒は危険?Googleがソーシャル化する意味とは
商売は一に立地に二に立地・・、という有名な言葉があるように、商売は人通りが多いところで行うことが大切なので、検索エンジン上でいかに目立つことができるか、検索エンジンから上位に表示されるようにするか、という地点から訴求できるSEOはとても分かり易い商品でした。
ネットやPCに疎いお客様の口からSEOという言葉を聞くたびに、その認知度の高さに驚いたものです。しかし、そのSEOの世界、検索エンジンの世界が今後大きく変わっていくことをご存知の方は意外と少ないような気がします。
画期的だった!Googleの「良いホームページの見つけ方」
今や世界一の利用者数を誇る検索エンジン「Google」。日本では、Yahooの利用者数がトップですが、Yahooの裏側で動いている検索エンジンは実はGoogleが提供しているので、事実上日本ではGoogleが検索シェアを独占しています。
なぜGoogleがそれほど世界中から愛されているかというと、単純に打ち込まれた検索キーワード(神戸 定食屋)に対して、満足度の高い検索結果を表示してくれるからです。Googleは他の検索エンジンに比べて、検索キーワードと関連したホームページを探し出す精度が抜群に高かったのです。
では、その仕組みはどうやって作り出されたものだったのでしょうか?それは、ネット上の「リンク」という仕組みを利用したものでした。クリックすると、別のページへ移動できる、あの「リンク」です。
Googleはこう考えたわけです。Aというホームページが、Bというホームページへリンクを張っている。これは、AにとってBが優れた情報を発信しているからだ。」と。つまり、Googleにとって、A→Bへのリンクは選挙における「一票」のようなものだと考えたのですね。
たくさんリンクを張ってもらっているホームページ(例でいうところのB)は優れたホームページであるから、上位に表示する価値がある。これがGoogleの根底にある考え方です。
検索エンジンは「良い」サイトを上位に表示にしたいと思っている
ところが、沢山リンクを張れば上位に表示されるとなると、当然それを見越したサービスを提供する会社が現れました。SEOをサービスとして提供してる会社です。
多くのSEO会社が行うのは、大量のホームページから依頼のあった会社のホームページにリンクを張る、というものです。これは、Googleの仕組みを利用したものなのですね。
Googleは、「リンクを張ってもらえるホームページは情報が優れているから」と考えていたのに対し、SEOサービスが特定のホームページにリンクを張るのは「検索結果で上位に表示したいから」です。
結果、中身のないホームページであっても上位に表示されるようになってしまったのです。これは、Googleにとって大変困ったことでした。優れたホームページではなく、予算をかけたホームページが上位に表示されるようになってしまったのです。
もちろん、Googleはこれを放置することはなく、色々手を打っているようですが、イタチごっこに終始しているように思います。「多くリンクを張ってもらっている=良いホームページ」というのはGoogleの検索システムの根幹にある考え方でしょうし、それを超える考え方を超える方法が思いつかなかったために決定的な解決策を実施できなかった、ということもあると思います。
Googleはパーソナライズ化に向かう
しかし、この数年でネットの世界は大きく変わってきました。TwitterやFaebookのようなSNSと呼ばれるサービスの登場ですね。これらSNS系のサービスの登場で、ネットの世界は一気に複雑になりました。
というのも、A→Bへのリンクは、ひょっとしたらAとBが友人同士から張られただけかもしれませんよね?しかし、Googleにとってどういった関係性で張られたリンクも「良いホームページだから」という、単純な評価の仕方です。
ところが、SNSの場合、「田中さんの友人の鈴木さんがBというホームページを紹介している」という形で一つのリンクが評価されます。つまり、鈴木さんの友人である田中さんにとってBというホームページは価値があるかもしれない。でも、その他の人にとっては価値がないかもしれないよ」という形での評価が可能になるのです。
機械的に評価を下してきたGoogleと、人間関係をベースにホームページを紹介し合うSNS。どちらが検索結果として満足度が高いのか。先日の記事で紹介している通り、SNSを通じて得た情報は高い信頼度という調査結果が出ています。
Facebookの口コミ信用度はリアルな口コミに次ぐ|大阪〜兵庫(神戸)ホームページを制作しているコーズ|大阪〜兵庫(神戸)のwebサイト制作会社CAWS|
Googleもこの流れに乗ろうと幾度かの失敗を繰り返した後、Google+というサービスを開始しました。まだまだ利用者は少ないですが、高い評価を受けているSNSです。このGoogle+内での情報のやり取りが、Google+を飛び越えて検索結果に反映されるようになりました。
Googleが進化したソーシャル&パーソナライズド検索で開く検索新時代 | SEO Japan

Googleは、Google+によって単なる「リンク」による評価の仕方を超えた、より生の声に近い評価方法を得たことになり、長年頭を悩ましたSEO会社とのいたちごっこを終わらせることになるかもしれません。
まだまだGoogle+の利用者は少ないので、それほど影響はないかもしれませんが、GoogleにとってGoogle+はSEO会社によって荒らされた検索結果を最適化するプロジェクトです。相当気合いを入れて、継続的にユーザーの獲得を目指していくことでしょう。
そして、ソーシャル化に伴って検索結果が複雑化するということは、ホームページの運営者にとって、集客方法が複雑化していくことに他なりません。ビジネスとして運営している以上、SEOに力を入れて行く事は当然です。
しかし、ソーシャル化の波によって今までとは違ったやり方でホームページは評価される時代に突入しています。そういった流れにある以上、SEO一辺倒での集客は非常にリスクが高いと言わざるを得ません。
執筆者:谷川 寛ホームページを制作したり、運営をお手伝いする中で感じた事を中心にまとめて発信しています。
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